Spese di spedizione
Le spese di spedizione di € 7,90 (IVA inclusa e per ordini inferiori a € 119,00) vanno aggiunte al totale ordinato e vengono automaticamente calcolate al termine dell’acquisto.
Alcune località del territorio nazionale vengono considerate "zone disagiate" e prevedono un supplemento al normale costo di spedizione:
- Venezia-Isole: + € 7,00
- Isole minori: + € 7,00
- Livigno: + € 30,00
- Campione d’Italia: + € 30,00
Se le destinazione di consegna è considerata "zona disagiata", verrà richiesto successivamente un pagamento aggiuntivo, previo contatto telefonico o e-mail, come da tabella indicata precedentemente.
Per importi totali superiori o uguali a € 119,00 le spese di spedizione sono gratuite.
Consegna con corriere espresso
Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso:
- Poste Italiane S.p.A.
- General Logistics Systems Italy S.p.A. - GLS
In caso di consegna presso "punto di ritiro", la spedizione verrà affidata al corriere Poste Italiane S.p.A. o General Logistics Systems Italy S.p.A. - GLS, a seconda del punto di ritiro selezionato dal cliente in fase di checkout.
L’ordine viene solitamente spedito entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
La consegna è stimata:
- In 2-4 giorni lavorativi nel caso in cui il prodotto risulti "in pronta consegna", escludendo dal conteggio il sabato e la domenica. Per quanto riguarda la consegna in SIcilia, Calabria e Sardegna, essa è stimata in 3-5 giorni lavorativi, escludendo sempre dal conteggio il sabato e la domenica. I tempi di consegna indicati possono però variare, sono indicativi e non sono in nessun modo impegnativi. Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale
- Con tempistiche variabili: nei periodi festivi quando il servizio di logistica subisce un ingente e fisiologico incremento dei volumi di lavoro; oppure nel caso in cui il prodotto risulti "disponibile su ordinazione": si consiglia pertanto, prima di effettuare l'ordine, di richiedere una stima delle tempistiche contattandoci telefonicamente al numero +39 0432 929618 oppure via e-mail all'indirizzo [email protected]
La spedizione è in ritardo?
Una volta ricevuta l’e-mail di conferma di avvenuta spedizione possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore (scioperi autotrasportatori, condizioni meteorologiche avverse, blocchi del traffico, zone non servite quotidianamente, etc..). Igea La Sanitaria esclude qualsiasi responsabilità per tali ritardi, in quanto dovuti a fattori a noi non competenti e che subentrano dopo che il pacco è stato consegnato al corriere.
In caso di problemi con la spedizione e consegna, sarà possibile da parte del destinatario contattare in autonomia la sede del corriere locale di riferimento.
Se dovessero verificarsi delle difficoltà nella risoluzione delle problematiche, sarà possibile contattarci telefonicamente al numero +39 0432 929618, via e-mail all'indirizzo [email protected] oppure tramite Whatsapp al numero 366 2918420.
Verifica della merce ricevuta
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente è tenuto a controllare:
- Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
- Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "riserva di controllo merce" sull'apposito documento accompagnatorio, e segnalati immediatamente al nostro indirizzo e-mail [email protected], oppure telefonicamente al numero +39 0432 929618.
Accettazione con riserva
Se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento a Igea La Sanitaria, ma esclusivamente al corriere.